培养演讲者的自信

卡耐基忠告

恐惧是演讲者所面临的最大心理障碍，而根源在于缺乏自信。要树立演讲的自信，就必须事前做好充分的准备，切忌死记硬背演讲稿，紧张时转移注意力，必要时进行心理暗示。

那是在纽约的一期毕业典礼上，演讲者的镇静和自信使我记忆犹新。

卡耐基先生，5年前我曾到过您开设讲座的饭店，但在会议室的门前却怯步了，因为我知道，一旦我推门进去，就不得不做一次演讲。于是，在我握住把手欲推门进屋时，最终还是僵在了那里，接着，我落荒而逃。如果当初我知道您克服恐惧的方法如此简单，那就不会等到5年之后。

这番肺腑之言不是讲者坐在桌旁与人聊天时的言谈，而是面对近200人的听众所做的演讲。此人最近培养的表述能力和信心，为他的演讲大添光彩。身为导师，我十分欣慰地看到他成功克服了恐惧。然而，如果这个人在5年前就迈出这一步，那么他的成就一定会更加非凡，生活也会更为丰富。

爱默生曾经说过：“世界上最令人难堪的就是恐惧。”如今，我对这句话的体会越来越深刻了。而正因为如此，我更加感激这句话，因为我已经帮助人们战胜了恐惧。起初，我也不知道这门课是否能帮助人们消除恐惧和自卑。现在我发现，学习公共演讲正是战胜恐惧、培养勇气和信心的纯天然疗法，因为在公共场合演讲要求我们必须控制自己内心的怯懦。

从多年的教学经验中我总结出一些方法，希望它们能在短期内帮你克服恐惧，树立自信。

克服恐惧胆怯心理

事实一：怯场的不只是你！据高校调查统计显示，在所有选修演讲课的学生中，大部分学生在开课之初都受到过怯场的折磨。我个人认为，在参加我的讲座的成年人中，怯场的几乎可达到100%！

事实二：一定程度的怯场心理对演讲人来说也是有益的！这是一种自然疗法，能帮助人们克服意料之外的挑战。因此，当你发现自己心跳过速、呼吸急促时，不需要担心。这说明你的身体对外界刺激很敏感，而它正在准备采取行动来应对。如果这个生理准备过程得到有效的控制，你的思维会更加敏捷，表达将更加流畅。

事实三：许多职业演讲家的经验是他们从未彻底消除怯场心理，在开口之前，甚至在最初的几秒钟里都是一直处于怯场状态中。可以说，这些人就像一心想着赛场的马匹，他们必须为了理想而努力训练。“要像南瓜一样冰凉”，是说他们自己的脸皮要像南瓜皮那样厚，而内心要像南瓜心一样饱含激情。

事实四：怯场的主要原因是你还没有习惯在公共场合讲话。罗宾逊教授曾说过：“恐惧是无知和不确定的畸形表现。”对于大多数人而言，公共演讲是很少触及的未知领域，这必然使人产生焦虑和畏惧。要想迅速进入状态，办法只有一个：练习，练习，再练习！

像无数演讲的先行者那样，你会发现，一次成功的经验将使公共演讲变成一种个人的愉悦，而不是折磨。

心理医生阿尔波特·爱德华·维根，同时也是一位优秀的演说家，他当年克服怯场的故事最有说服力。在高中时，维根一想到要站着做一个5分钟的报告，就感到苦不堪言。他这样写道：

日子越来越近了，我是真的生病了。一想起这噩梦一般的作业，我就觉得血往头上涌，脸上火烧火燎，疼得我不得不跑到学校大楼后面，把脸贴在冰冷的砖墙上降温。直到上了大学，在这方面我还是没有任何改观。

记得有一次演讲，我仅仅开了一个头：“亚当和杰斐逊是……”紧接着脑子里便一团糨糊，意识也恍恍忽忽。好不容易搜肠刮肚地大声说：“亚当和杰斐逊已经逝世了……”然后就一个字都说不出来，索性鞠了一躬，板着脸走回自己的座位，场内报以热烈的掌声。校长说：“爱德华，听到这个坏消息我们感到很震惊，大家节哀吧！”话音刚落，满场一片哗然。那可真是生不如死的体验啊，我为此病了好多天。

能活下来算是大难不死，此后，我唯一想做的就是成为一名公共演说家。

大学毕业后第一年，我来到了多佛。当时，银币自由铸造事件引发的政治风波正在浪潮之中。一天，我看到了一份银币自由铸造主义者的宣传手册，上面有布莱恩及其追随者开的空头支票，突然间愤怒不已，于是立刻卖掉手表凑足路费回到了老家印第安纳州。回到家乡后，我开始志愿为银币自由铸造主义奔走演讲。

一开始，那个关于“亚当和杰斐逊”的演讲回忆几乎塞住了我的嘴巴，差点酿成另一个笑话。但正如昌西·德平所言，听众和我一起熬过了那个令人头痛的开场白，就是这一微不足道的成功给了我极大的鼓励。我原本预计只讲15分钟，可出乎意料的是，短暂的演讲竟成了长达一个半小时的长篇演说。

在后来的几年里，我奇迹般从一个一说话头痛的人成长为一名职业演说家。我终于明白了威廉·詹姆斯所说的“让成功成为惯性”的含义。

事实正是如此，维根找到了战胜恐惧的便捷途径，那就是从一次成功的演讲开始。

要具备在公共场合开口说话的勇气，就要尽量克制自己的恐惧，并且有步骤地提高自己的演讲水平。即使因为怯场而心理失控，造成思维混乱、吐字不清、无法克制地颤抖，你也不应该感到沮丧。这些现象在演讲初学者身上比比皆是。

只要你肯通过努力把怯场心理弱化到最低，它就会成为有利因素。

做好充分准备

一次，在纽约旋转俱乐部的午宴上，一位杰出的政府官员向公众发表了他所在部门工作情况的演讲。

很显然，事前他没有为此次演讲做充分准备。他即兴开了个失败的头，接着又从口袋里摸出一把破烂的小纸条。接着他又将这些纸条整理了半天，以致整个过程变得十分尴尬。时间一分分地过去，他越来越慌乱，最后完全不知所措。他一直在道歉，试图掩饰自己的慌乱，甚至连端杯子的手都在颤抖。最终，他狼狈地坐回到了自己的座位上。可以说，这是我见过的最失败的演说。他这番颜面尽失的表现正应了卢梭关于写情书的戏言：动笔前不知道自己要说什么，写完后又想不起来自己说了些什么。

从1912年起，每年评估5000次演讲成为我的职责。评估演讲的经验赐给我一门意义非凡的课程——《演讲——只把自信奖励给有准备的头脑》。带着破烂武器，或者没有装弹药的武器，就无法战胜恐惧。林肯曾说：“如果我没有准备，也一定难逃尴尬。”

如果你希望树立和提高信心，那么做充分准备是保障演讲成功的关键。丹尼尔·韦伯说：“没有准备的演讲，就像自己半裸着站在听众面前。”关于准备，在此提三点建议：

建议一：决不死记硬背演讲稿

做“充分的准备”，不是要你背熟演讲稿，绝对不是！这种愚蠢的习惯一旦养成，演讲者就会不由自主地被演讲稿所束缚，以致要花很大精神在背诵稿子上，结果演讲的现场效果往往大打折扣。

全美新闻评论员协会主席卡特博思，当他还在哈佛大学就读时，参加过一次演讲比赛。他选择的话题是一个短篇故事，叫《绅士万岁》。他逐字逐句地把底稿背熟，并一遍遍练习。结果比赛开始时，他大声背诵出题目“绅士万岁”后便卡壳了。无奈之下，他不得不按照自己的思路来讲。事后，当他得知自己获得了一等奖时，简直觉得不可思议。从那以后，卡特博思再也不会事先阅读或背诵演讲稿。这也成了他在播音员行业获得成功的秘诀。他的评点或谈话总是那么自然，恰恰在于他从不事先打底稿。

温斯顿·丘吉尔在学会不背诵演讲搞之前，也是受尽挫折。年轻的时候，他也是事先把演讲内容写下来再背熟。一次，他在英国议会发表一个演讲，却当场卡壳。忽然间他脑子里一片空白，尴尬得一塌糊涂。憋得脸红脖子粗之后依旧想不起其他的内容，只好重新坐下。自那以后，他再也不干事先背诵演讲稿这种蠢事了！

假如我们逐字逐句地背诵，就很有可能在面对听众时忽然全部忘干净，即便没有忘，我们的演讲也很可能只是机械式的背诵。

万斯毕业于巴黎比尤克斯艺术学院，后来成为世界上著名保险公司之一的布什人身保险协会副总裁。几年前，他曾被邀请出席设在西弗吉尼亚州白柳泉饭店的一个由全美2000位布什人身保险代表参加的会议，并要求演讲。作为保险行业的一匹黑马，他虽然资历浅，但是业绩好，因此被安排了20分钟演讲。

万斯感到非常荣幸，并痛快地接受了邀请。他预感到这个演讲将给他带来很多荣誉。然而很不幸，演讲内容写下来后，长篇大论开始折磨他的记忆力。他在镜子前排练了不下40次，直到一切熟练——他感觉已经成竹在胸了。

可是，演讲一开始他就感到怯场了。他说：“我在这个计划中的任务是……”后面说什么也接不下去了。他慌乱得朝后退了两步，试图重新整理记忆。可是第二次他又卡了壳，于是他又第三次后退。当他第四次后退时，便掉到了高台下边。

在场的代表先是惊诧万分，然后便哄堂大笑，有人甚至笑翻了椅子，滚到走廊上。这个幽默的表演被载入了布什人身保险协会的历史——听众们一直被蒙在鼓里，还以为这是事先安排好的表演。保险协会的老人们至今还有人会谈论起万斯当年的滑稽剧。

对万斯先生而言，那是他一生中最尴尬的时刻，他觉得颜面全无，于是向协会提出辞职。万斯的上司没有批准辞呈，而是想办法帮他重建自信。几年后，他成为了这个协会最出色的演讲者之一，却再也不背诵演讲稿了。

林肯曾经说：“我不喜欢事先做好准备的布道。神父布道时，我喜欢他仿佛在挥赶嗡嗡不绝的蜜蜂的丰富手势。”

建议二：提前做好准备

究竟怎样才算丰富的准备呢？其实很简单：

回想那些教育你怎样生活的宝贵人生经验，你会检索到许多从前不曾注意的想法和信念，它们零星地散落在你的记忆里，你必须把它们整理出来，真正意义上的准备是仔细揣摩演讲主题。

查尔斯·雷纳德·布朗博士在耶鲁大学发表过很多精彩的演讲。他在一次演讲中说：“深思熟虑你的主题，然后把提纲大致勾勒在纸片上。你会发现，逻辑思维将很容易地把纸片上似乎毫不相干的语言整理到一起。”这样是不是容易多了呢？这仅仅需要我们对某个目标认真思考就可以了。

建议三：在你的朋友面前彩排

对演讲有了逻辑顺序的把握之后，你是否需要彩排一下呢？这当然是需要的。这个方法简便可行，并且能产生良好效果。你可以面对朋友，把演讲的某些观点作为谈资与之闲聊。将从前你们常聊的话题先搁置一边，或是坐在饭桌旁探过身子问：“知道吗，乔？我有一些新想法。我很想告诉你！”

乔很可能会兴致勃勃地听你讲故事，而你也可以选择一些他可能最感兴趣的内容。他或许根本不知道你是在排练你的演讲，但这不重要，重要的是他是否会说自己很喜欢这次交谈。

出色的历史学家阿兰·奈文斯曾提出过类似的建议：“找一位对这个话题有兴趣的朋友，尽量多地谈论这个话题。这样可以帮助你查漏补缺。”

怀有必胜的信念

这句话指的是在接受公共演讲培训时，所必须具有的正确态度。它同样适用于你面前的这个特别任务：抓住每一个机会去讲述你的成功经验。下面有三条建议供你参考。

建议一：融入演讲的主题

主题选定之后，有计划地进行编排，并通过与朋友交谈来演练。至此，你的准备工作尚未结束。你必须事先明确自己演讲主题的重要性，并且要具备为成功而努力的精神：坚信自己。你的内容怎样才能让他人信服？这需要仔细斟酌所有措辞，挖掘主题的内涵，并在心中确定将怎样帮助听众投入到自己的演讲中去。

建议二：恐惧时，转移注意力

担心自己会犯语法错误或者在演讲中忽然进行不下去等情绪，自然会对你的演讲十分不利，这在演讲开始之前就可能令你失去信心。你必须在演讲之前把注意力从自己身上转移到别人身上，这样可以帮助你避免怯场。

建议三：诚恳地自我激励

任何一位演讲者都会有对演讲主题不自信不确定的时候。他不确定这个话题是否适合自己，不确定听众们是否对它感兴趣。为此，他常常忍不住想去更换主题。当类似情况发生时，这些负面影响很可能会彻底打垮你的信心。你可以通过和自己说话的方法来给自己鼓劲加油。大声直接地告诫自己：这正是你最合适的主题，因为它来自你的经验，来自你对人生的理解。

你要告诉自己：你比在场的任何人都有资格发表有关这个话题的演讲。这种精神胜利法或许没什么新意，但现代实验心理学认为：通过自我暗示的鼓励是实现快速学习的最强大动力之一，哪怕这种暗示仅仅是模拟的。也就是说，客观、诚恳的自我激励一定会产生更强大的积极作用。

大胆自信地演讲

美国著名心理学家威廉·詹姆斯曾经这样说道：

行为看似跟随在感情之后，而实际上二者是紧密联系在一起的。我们的意志直接控制行为，通过调整行为我们能够间接调整情感，但情感本身是不受意志的直接控制的。

一旦我们感到不愉快时，最好的自我调剂办法就是假装兴高采烈的样子——从动作言谈上都表现出很快乐的样子。如果这样还不能使你快乐起来，那么基本上已经别无他策了。

所以，你可以试着做出一副无所畏惧的样子来，全心全意地去做，勇气很可能会战胜恐惧。

为什么不将詹姆斯教授的建议付诸实践呢？

为了面对观众时充满自信，你要做的是鼓足勇气。当然，事先要有充分准备，否则光有勇气也无济于事。如果你确定了谈话的内容，那么就迅速走上前去，同时深呼吸以稳定情绪。事实上，在台上做20秒的深呼吸，可以吸入大量新鲜氧气，令你神清气爽，同时还可让你信心倍增。杰出的男高音歌唱家琼·罗斯柯过去常说：“当吸入的氧气足够你站在台上时，焦虑也自然就消失得无影无踪了！”

昂首挺胸，直视着听众的眼睛，然后用理直气壮的态度讲话，就当你是在场所有人的债主。想象他们全都借了你的钱，想象他们此刻正惴惴不安地请求你宽限几天。如果你不相信这种精神胜利法，可以先找几个人来验证一下。

这里有一个美国人的故事，他已经成为勇气的象征。他曾经一度非常胆怯，但是通过自我暗示的练习，他成为了勇士。他就是美国总统西奥多·罗斯福，一个挥舞大棒、控制舆论的人。他在自传中这样谈到自己：

很长时间以来，我一直认为自己不健康。作为一个青年，我生性敏感而又不自信。我不得不在身体和精神上进行痛苦的自我锻炼。

小时候，马里亚特的书总是能够打动我的心灵。我曾经在他的书上读过这么一段，说的是一艘英国小军舰的舰长给主人公讲述如何战胜内心恐惧的故事。他说每个人在某些事情上最初都会担心害怕，但是这时他必须硬着头皮勇敢做下去，至少要装作什么都不怕。这个阶段过了之后，他就会发现，当初装出来的勇气竟然变成了现实。他会通过自我鼓励，由胆小鬼变成大无畏的英雄。

这就是我的道理。任何事物，无论灰熊、烈马还是持枪匪徒，一开始都会令我害怕。但是我装出勇敢的样子来，慢慢地，恐惧就真的消失了。这个办法适用于任何人。

克服对公共演讲的恐惧，将会给我们的命运带来某种巨大的转折性意义。那些迎接挑战的人会因此认为自己事实上比想象中的更出色。他们认为，成功战胜在大众面前演讲的恐惧感使得他们超越了自我，从而走向更加精彩和丰富的人生历程。一个商人曾这样写过：

经历了几次在全班面前的演讲后，我觉得自己应付任何人都不在话下。一个上午，我来到一家特别难缠的代理销售商的门前，在他拒绝我的到来之前，我已经理直气壮地把样品摆了他一桌子。后来，他签下了一笔在我之前从未签过的最大的订单。

一位家庭妇女这样给我讲述她的经验：

我一直不太敢邀请邻居来做客，因为我担心和他们的谈话会因为我的胆怯而中断。经过几期课程的学习后，我在自己家举行了一次非常成功的聚会。我轻松做到了用自己的话题引发大家的兴趣。

一个毕业班上的职员说：

我害怕面对顾客，他们对我的反应常令我心生愧色。经过与全班同学的几次交流后，我讲话开始充满自信，也越发有气势了。我开始渐渐以权威的姿态应对意见相左的辩论。在全班面前尝试演讲后的第一个月，我的营业额就比以前增加了45%。

上面这几位学员都发现了同一个问题，那就是征服恐惧和胆怯是如此简单。那些之前被认为是无法完成的事，如今做起来却游刃有余。这些人通过公共演讲树立了自信，因此更加有了勇气面对生活的每一天。前所未有的成就感让他们不再畏惧生活中的艰难和障碍，相信你也做得到。那些使你狼狈不堪的情形，都将因此变成你平淡生活中富有挑战意味的激励和调剂。